zentio guarda unos cuantos datos pequeños en tu navegador para que el sitio funcione: para mantener tu sesión iniciada, recordar tu idioma y enterarnos cuando algo falla. Esta página enumera cada uno de ellos, explica para qué sirve y te dice cómo borrarlos. Aplica a nuestro sitio en zentio.travel y a la app web de zentio. Para todo lo demás que hacemos con tus datos, consulta nuestro Aviso de privacidad.
En resumen: solo guardamos lo que el producto necesita para funcionar. No usamos cookies de publicidad, no te seguimos por otros sitios web y no vendemos nada sobre tu visita.
Qué guardamos y por qué
Mantener tu sesión iniciada
Cuando inicias sesión en la app web, nuestro servidor crea dos cookies. Están marcadas como httpOnly, lo que significa que los scripts que corren en la página no pueden leerlas, y solo se envían a zentio.travel.
| Nombre | Qué hace | Duración |
|---|---|---|
access_token | Le demuestra a nuestro servidor que tienes la sesión iniciada en cada solicitud. | Minutos. Se renueva automáticamente mientras usas la app. |
refresh_token | Permite que la app renueve tu sesión sin pedirte que vuelvas a iniciarla. | Hasta que cierras sesión. |
Cerrar sesión borra las dos. Si las eliminas desde tu navegador, simplemente se cierra tu sesión.
Recordar tus preferencias
Estos datos viven en el almacenamiento local de tu navegador, no en cookies. Nunca salen de tu dispositivo y no podemos leerlos desde nuestros servidores.
| Nombre | Qué hace | Duración |
|---|---|---|
i18nextLng | El idioma que elegiste en la app web. | Hasta que borres los datos del sitio. |
zentio.lang-banner-dismissed | Evita que el sitio te vuelva a sugerir la versión en español después de que cerraste el aviso. | Hasta que borres los datos del sitio. |
| Preferencias de diseño | Ajustes pequeños dentro de la app web, como el ancho que le dejaste al panel del mapa o la vista que usaste por última vez en un viaje. | Hasta que borres los datos del sitio. |
Detectar errores
Usamos un servicio de monitoreo de errores para enterarnos cuando una página falla o una acción no funciona. Cuando eso pasa, recibe detalles técnicos del error, de tu navegador o dispositivo, de la página en la que estabas y, si tienes la sesión iniciada en la app, el correo y el nombre de tu cuenta para poder dar seguimiento. Puede guardar un identificador pequeño en tu navegador para agrupar errores relacionados. Lo usamos para corregir fallas, no para rastrearte en otros sitios.
Contenido de otras empresas
Tres funciones cargan contenido de otros servicios. Cuando se cargan, esos servicios pueden crear cookies propias bajo sus propias políticas. No controlamos esas cookies.
- El video del producto en nuestra página de inicio está alojado en YouTube. No se carga nada de YouTube hasta que le das reproducir. Consulta la política de privacidad de Google.
- Los mapas y la búsqueda de lugares dentro de la app web vienen de Google Maps Platform. Consulta la política de privacidad de Google.
- Las recomendaciones de tours en nuestro sitio y dentro de la app web vienen de GetYourGuide. Consulta la política de privacidad de GetYourGuide.
Lo que no hacemos
- Nada de publicidad. No mostramos anuncios y no permitimos que redes publicitarias coloquen nada en nuestras páginas.
- Nada de rastreo entre sitios. Nada de lo que guardamos sirve para reconocerte en otros sitios web, y no usamos balizas web ni píxeles de seguimiento, ni en el sitio ni en los correos que te enviamos.
- Nada de aviso de consentimiento. Todo lo que guardamos nosotros es necesario para que el sitio funcione, así que no hay nada que aceptar o rechazar. Por eso no verás una ventana de cookies en zentio.
Cómo controlar las cookies
Tu navegador te permite ver, bloquear y eliminar cookies y datos de sitios en cualquier momento. Si borras los datos de zentio se cerrará tu sesión y tus preferencias guardadas se restablecerán, pero podrás seguir usando el sitio.
Si bloqueas todas las cookies de zentio.travel no podrás iniciar sesión en la app web, porque las cookies de sesión son la forma en que la app sabe quién eres.
Cookies y almacenamiento del navegador, en breve
Una cookie es un pequeño registro de texto que un sitio web le pide a tu navegador que guarde y devuelva en visitas posteriores. El almacenamiento local es un mecanismo parecido, salvo que los datos se quedan en tu navegador y no se envían con cada solicitud. Las cookies creadas por el sitio que estás visitando se llaman cookies propias. Las que crea otra empresa cuyo contenido aparece en ese sitio son cookies de terceros. Todo lo que guardamos nosotros es propio; las únicas cookies de terceros en zentio vienen del contenido incrustado de YouTube, Google Maps y GetYourGuide descrito arriba.
Cambios a esta política
Si agregamos una cookie o empezamos a usar un servicio nuevo que guarde datos en tu navegador, actualizaremos las tablas de esta página y cambiaremos la fecha de arriba. Los cambios importantes, como agregar analítica, también se mencionarán en la app.
Preguntas
Escríbenos a [email protected] o por correo postal a:
zentio travel
Av. Guadalupe 5765, Plaza Guadalupe
45030 Zapopan, Jalisco
México